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突然の訪問で屋根や外壁の修理をすすめられたときに、施主が知っておきたいクーリング・オフの決まりを特定商取引法の条文で整理しました。書面を受け取ってから8日・対象外になる場合・その場で契約しないための3つのことと相談先を解説します。

「緊急点検が必要です」という訪問営業で数千万円の被害も。電気工事詐欺は顧客だけでなく業界全体の信頼を損ないます。実際に発生している詐欺の手口、無資格業者による施工トラブル、そして正規業者として顧客を守るための透明性ある見積もり方法、建設業許可の適正な取得、技術者の資格管理まで、健全な事業運営に必要な知識を網羅的に解説します。あなたの会社は顧客から信頼される体制が整っていますか？